Como excluir sua conta iTellyou

Se você decidiu excluir sua conta iTellyou, estamos aqui para tornar o processo o mais simples possível. Siga estas etapas:

Solicite a exclusão sem o aplicativo

O iTellyou Defender é fornecido pela iTellyou. Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para nossa equipe de privacidade usando o endereço vinculado à sua conta. Use o assunto “Solicitação de exclusão de conta” e informe o e-mail da conta para que possamos verificar sua identidade e processar o pedido.

Enviar solicitação de exclusão de conta
Painel principal do aplicativo iTellyou

Etapa 1: Acesse as Configurações

  • Abra o aplicativo iTellyou no seu dispositivo.
  • No painel principal, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito. Você será direcionado ao menu Configurações.
Menu Configurações do iTellyou

Etapa 2: Acesse a opção de exclusão da conta

  • No menu Configurações, role a tela para baixo e toque em Excluir conta.
  • Você verá uma tela com detalhes sobre o que acontece quando a conta é excluída.
Opção Excluir conta do iTellyou

Etapa 3: Confira o status da sua assinatura

  • Se você tiver uma assinatura ativa, uma mensagem será exibida. Toque em Gerenciar assinatura para revisar ou ajustar sua assinatura, se necessário, antes de continuar com a exclusão.
Status da assinatura do iTellyou

Etapa 4: Escolha o motivo da exclusão

  • Toque em Continuar para prosseguir com a exclusão.
  • Você deverá selecionar um motivo (por exemplo, “Serviço muito caro” ou “Problemas técnicos”). Sua opinião nos ajuda a melhorar nossos serviços.
  • Selecione o motivo que melhor descreve sua decisão.
Seleção do motivo de exclusão da conta iTellyou

Dados excluídos com sua conta

Após a verificação, sua conta e os dados pessoais associados a ela são excluídos permanentemente em até 2 dias úteis.

  • Informações da conta e do perfil, incluindo nome, e-mail, telefone e preferências da conta.
  • Acesso de autenticação e dados pessoais salvos nos recursos da iTellyou, incluindo itens monitorados, alertas e histórico de atividades da conta.

Retenção de dados

  • Dados de uso e analytics já coletados podem ser retidos para análise e melhoria do serviço por até 2 anos.
  • Registros que precisam ser mantidos para cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou de prevenção a fraudes são retidos somente pelo prazo aplicável e depois excluídos ou anonimizados.