Centro de Ayuda iTellyou

¿Cómo podemos ayudarle hoy?

1. ¿Cómo instalo la aplicación? iTellyou ¿en mi celular?

Para iPhone (iOS):

  1. Abra la App Store en tu iPhone.
  2. Toque en el Búsqueda icono en la parte inferior de la pantalla.
  3. Tipo "iTellyou" en la barra de búsqueda y presione Búsqueda.
  4. Busque el elemento iTellyou aplicación en los resultados (tiene nuestro logo oficial).
  5. Pulsa para buscar Obtén y luego en Instalar .
  6. Una vez completada la instalación, toque Abierto para iniciar la aplicación.
  7. ¡Inicia sesión o regístrate para comenzar a proteger tu mundo digital!

 

Para Android (Google Play):

  1. Abra la Google Play Store en tu teléfono Android.
  2. Toque en el barra de búsqueda en la parte superior de la aplicación.
  3. entrar: "iTellyou" Y pulse el botón Búsqueda .
  4. Encuentre el elemento iTellyou aplicación en la lista (busque el logotipo oficial).
  5. Pulsa para buscar Instalar y espere a que se complete la descarga.
  6. Una vez instalado, toque Abierto para iniciar la aplicación.
  7. Inicie sesión o cree su cuenta para comenzar.

Proteja su identidad escaneando la web oscura en busca de datos personales filtrados, de forma automática. Cuando inicia sesión por primera vez en iTellyou Defender, nuestro sistema se activa inmediatamente monitoreo de la web oscura—no se necesita configuración. Usando el dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuentaNuestro motor de detección comienza a escanear la dark web en busca de filtraciones, infracciones y datos comprometidos relacionados contigo. Si se detecta una amenaza:

 

  • Recibirás un alerta en tiempo real en la aplicación.
  • El “Fugas” La sección se desbloqueará.
  • Se le guiará a través de acciones claras, paso a paso, para mitigar el riesgo, como cambiar contraseñas o proteger cuentas.

 

Todo sucede en segundo plano, gracias a nuestro motor de detección inteligente, por lo que estás protegido desde el momento en que inicias sesión.

Cada alerta viene con orientación: nunca estarás solo. Cuando la característica iTellyou Defender Si detecta una amenaza potencial, como una fuga de datos o una actividad sospechosa, recibirá un alerta instantánea directamente dentro de la aplicación. Pero no nos limitamos a notificarte. Cada alerta está conectada a un "¿Qué tengo que hacer?" Guía de acción, disponible dentro del Fugas Sección. Así es como funciona:

 

🛡️ Por cada fuga individual, obtendrás:

  • A resumen de lo sucedido (por ejemplo, su correo electrónico y contraseña aparecieron en una brecha).
  • Un claro, Guia paso a paso adaptado a esa amenaza específica.
  • Consejos de seguridad como: cambiar su contraseña, habilitar 2FA o verificar si el sitio todavía está en uso.

 

Nos aseguramos de que recibas todo el apoyo para manejar la situación.de forma rápida, segura y con confianza

Su perro guardián personal de SMS: analiza los mensajes para detectar estafas antes de que le afecten. El iTellyou Escáner de SMS es alimentado por un motor único Diseñado para detectar intentos de fraude, phishing y smishing ocultos en mensajes cotidianos. 🧠 Cómo funciona:

 

En Android:

  • Nuestros monitores de motor cada SMS recibido , en tiempo real.
  • Cuando llega un mensaje nuevo, se escanea de forma segura. localmente en su dispositivo—Ningún contenido del mensaje sale de tu teléfono.
  • Si se encuentra algo sospechoso, recibirás un alerta inmediata con detalles y consejos de seguridad.

 

En iOS:

  • Toma una captura de pantalla de un mensaje sospechoso, péguelo o cárguelo en la aplicación y deje que el motor haga lo suyo, siguiendo el mismo flujo de revisión que Android.

¿Qué revisa el motor? Nuestro motor funciona 14 controles de seguridad profundos, incluyendo:

  • Nombres de remitentes falsos y patrones de suplantación
  • Enlaces maliciosos o sospechosos
  • Validación de dominio y Comprobaciones de DNS
  • Verificación de certificado SSL
  • Frases desencadenantes de estafas y “análisis de tonalidad” utilizando Detección de tono de voz impulsada por IA
  • Lógica de conversación, patrones de urgencia y tácticas de fraude conocidas

 

¿Qué sucede si se detecta una amenaza? Obtendrás:

  • Una advertencia con explicación clara de lo que fue marcado
  • Una sugerencia guiada: ignorar, denunciar o bloquear
  • Revisión opcional de estafas conocidas similares para aprender

Usted siempre tiene el control: actualizar, degradar o cancelar es fácil y transparente. Ya sea que desee cambiar de plan o cancelar su suscripción, iTellyou Hace que el proceso sea rápido y sin frustraciones.

 

🔄 Para cambiar su plan:

  1. Abra la iTellyou applicación y ve a tu Dashboard de Usuario.
  2. Pulsa para buscar “Mi suscripción” or “Plan de gestión”.
  3. Elige el nuevo plan al que deseas cambiar (se admiten actualizaciones y degradaciones).
  4. Confirme su selección. El cambio se aplicará según su ciclo de facturación actual.

 

Para cancelar su plan:

  • Si te suscribiste a través de la App Store de Apple:
  • Abra su Configuración de iPhone
  • Toca tu nombre > Suscripciones
  • Seleccione iTellyou y toque Cancelar suscripción
  • Si te suscribiste a través de Google Play Store:
  • Abra la Play Store
  • Toca el icono de tu perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones
  • Elija iTellyou y toque Cancelar

 

Después de cancelar, aún tendrá acceso a las funciones de su plan hasta que fin del período de facturación—Sin sorpresas, sin cargos ocultos.

Asegurémonos de que solo pagues una vez y, si no es así, solucionémoslo. Si observa dos cargos por iTellyouNo te preocupes, podría deberse a:

 

  • Una segunda suscripción bajo una correo electrónico diferente o ID de Apple/Google
  • A transacción pendiente Eso parece un duplicado pero desaparecerá
  • Suscribirse a través de iOS y Android sin darse cuenta

 

🧾 Paso a paso: Cómo verificarlo y solucionarlo Paso 1: Verifique su historial de suscripciones

 

  • En iPhone (App Store): Abierto Configuración Toca tu nombre > Suscripciones Busque iTellyou — verificar si hay varias suscripciones activas
  • En Android (Google Play): Abra la Play Store Toca tu perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones Comprueba si ves varias entradas para iTellyou

 

Paso 2: Identifica si está en diferentes correos electrónicos/cuentas Asegúrate de haber iniciado sesión en la misma ID de Apple o cuenta de Google que usaste para suscribirte. Paso 3: Solicita un reembolso si es necesario

 

 

Tanto Apple como Google gestionan la facturación directamente y pueden procesar solicitudes de reembolso.

¿No encontraste lo que estabas buscando?

¡Abre un ticket con nuestro soporte y obtén respuestas a tus preguntas!